Politica di Privacy

Informativa sulla protezione dei dati personali di Fioreria Antonietta

Vi diamo il benvenuto sul nostro sito Web e speriamo che susciti il vostro interesse per la nostra azienda. Riteniamo che la tutela dei vostri dati personali sia una questione di massima serietà. Il trattamento dei vostri dati avviene secondo le norme di legge applicabili sulla protezione dei dati personali, in particolare secondo il regolamento generale sulla protezione dei dati personali dell’UE (UE-GDPR) e secondo la legislazione specifica del Paese. Lo scopo della presente informativa sulla protezione dei dati personali è quello di informarvi in modo esaustivo sul trattamento dei vostri dati personali da parte di Fioreria Antonietta, che conserva i vostri dati, e sui diritti che vi spettano.
Per “dati personali” si intendono tutte quelle informazioni che rendono possibile l’identificazione di una persona fisica, in particolare il nome, la data di nascita, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, ma anche l’indirizzo IP.
Sono presenti dati anonimi se per essi non è in alcun modo possibile stabilire un riferimento personale all’utente.

I vostri diritti come persona interessata

Desideriamo informarvi innanzitutto dei vostri diritti come persona interessata. Questi diritti sono definiti agli art. 15 – 22 dell’UE-GDPR, comprendente:

1. Il diritto di accesso alle informazioni (art. 15 dell’UE-GDPR)
2. Il diritto alla cancellazione (art. 17 dell’UE-GDPR)
3. Il diritto di rettifica (art. 16 dell’UE-GDPR)
4. Il diritto di portabilità dei dati (art. 20 dell’UE-GDPR)
5. Il diritto di limitazione al trattamento dei dati (art. 18 dell’UE-GDPR)
6. Il diritto di opposizione al trattamento dei dati (art. 21 dell’UE-GDPR)

Per far valere questi diritti, contattateci. Potete altresì rivolgervi a questi contatti per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati all’interno della nostra azienda. Inoltre vi spetta un diritto di ricorso ad un’autorità di controllo per la protezione dei dati.

Diritti di opposizione

In relazione ai diritti di opposizione occorre tenere presente quanto segue:

Non trattiamo i vostri dati personali per scopi di pubblicità diretta.
In caso di trattamento dei vostri dati per la tutela di interessi legittimi, potete opporvi al trattamento in qualsiasi momento per motivi derivanti dalla vostra particolare situazione; questo vale anche per la profilazione sulla base di tali disposizioni.
Pertanto, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno di poter addurre per il trattamento motivazioni plausibili e tutelabili che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà o qualora il trattamento in questione sia finalizzato a far valere, esercitare o difendere dei diritti.

Scopi e fondamenti giuridici del trattamento dei dati

Per il trattamento dei vostri dati personali vengono rispettate le disposizioni dell’UE-GDPR e tutte le altre disposizioni in vigore riguardanti il trattamento dei dati personali. I fondamenti giuridici per il trattamento dei dati si ricavano in particolare dall’art. 6 dell’UE-GDPR.
Utilizziamo i vostri dati per l’instaurazione di relazioni commerciali, per l’adempimento di obblighi contrattuali e di legge, per lo svolgimento del rapporto contrattuale, per l’offerta di prodotti e servizi, nonché per il rafforzamento del rapporto con i clienti, che può comprendere anche analisi per scopi di marketing.
Il vostro consenso costituisce anche un obbligo di autorizzazione secondo la legge di protezione dei dati. A questo proposito vi forniamo alcune spiegazioni sugli scopi del trattamento dei dati e sul diritto di revoca. Se il consenso dovesse riguardare anche il trattamento di particolari categorie di dati personali, nel consenso ve lo indicheremo espressamente (art. 88, par. 1 dell’UE-RGDP).
Il trattamento di particolari categorie di dati personali ai sensi dell’art. 9 paragrafo 1 dell’UE-GDPR avviene soltanto se risulta necessario in base a prescrizioni di legge e se non vi sono motivi per supporre che prevalga il vostro legittimo interesse all’esclusione del trattamento (art. 88, par. 1 dell’UE-GDPR).

Divulgazione a terzi

I vostri dati non verranno divulgati a terzi.

Destinatari dei dati/categorie di destinatari

All’interno della nostra azienda ci assicuriamo che i vostri dati vengano divulgati solo a quelle persone a cui servono per l’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge.
In molti casi i nostri reparti specializzati sono supportati nella realizzazione delle proprie attività da fornitori di servizi. Con tutti questi fornitori è stato quindi stipulato il contratto sulla tutela dei dati personali previsto dalla legge.
Per l’elaborazione degli ordini di spedizione vengono raccolti i dati relativi a nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail del destinatario. Questi dati vengono trasmessi ai servizi postali per l’elaborazione della spedizione relativa a questo ordine.

Periodo di conservazione dei dati

I vostri dati verranno conservati per il periodo necessario alle finalità del loro trattamento. Si tenga presente che diversi termini di conservazione prevedono o rendono obbligatorio un prolungamento del periodo di conservazione dei dati. Questo riguarda in particolare gli obblighi di conservazione previsti dalle norme commerciali o fiscali (ad es. il codice commerciale, il testo unico delle leggi tributarie, ecc.). Nella misura in cui non sussistono ulteriori obblighi di conservazione, i dati vengono cancellati di routine una volta raggiunta la finalità per cui erano preposti.
Inoltre, possiamo conservare i dati se abbiamo ricevuto la vostra autorizzazione o, nel caso di controversie giuridiche, utilizziamo delle prove nell’ambito di termini di prescrizione di legge che possono arrivare fino a 30 anni; il termine di prescrizione normale è di tre anni.

Trasmissione sicura dei dati

Al fine di proteggere nel miglior modo possibile i dati da manipolazioni casuali o intenzionali, da perdita, danneggiamento o accesso da parte di persone non autorizzate, mettiamo in atto adeguate misure di sicurezza di tipo tecnico e organizzativo per la tutela dei dati da noi conservati. I livelli di sicurezza vengono controllati continuamente in collaborazione con esperti in materia e adattati ai nuovi standard di sicurezza.
Lo scambio di dati da e verso il nostro sito Web avviene in modo crittografato. Come protocollo di trasmissione offriamo il nostro sito Web HTTPS, nel quale di volta in volta viene applicato il protocollo di crittografia richiesto.

Obbligo di messa a disposizione dei dati

Sono necessari diversi dati personali per motivare, attuare e terminare l’obbligo per adempiere agli obblighi contrattuali e di legge ad esso collegati. Lo stesso vale per l’utilizzo del nostro sito Web e delle diverse funzioni che mette a disposizione.

In determinati casi i dati devono essere raccolti o messi a disposizione nel riguardo di disposizioni di legge. Occorre pertanto tenere presente che l’elaborazione della vostra richiesta o l’adempimento dell’obbligo che ne sta alla base non è possibile senza la messa a disposizione di questi dati.

Categorie, fonti e origine dei dati

I dati da noi trattati vengono determinati a seconda del contesto: questo dipende, ad esempio, se avete effettuato un’ordinazione online o una richiesta utilizzando altri metodi di contatto.

Nell’ambito del processo di ordinazione richiediamo e trattiamo i seguenti dati:

2. Cognome, nome
3. Nome della ditta
4. Data di nascita
5. Indirizzo di consegna
6. Indirizzo di fatturazione
7. Indirizzo e-mail
8. Numero di telefono

Se vi rivolgete a noi via e-mail, i dati personali comunicati all’interno dell’e-mail verranno utilizzati solo per il trattamento della vostra richiesta.

Webshop (art. 6 par. 1 lett. b dell’UE-GDPR)

Utilizziamo i dati da voi riportati nel modulo di ordinazione solo per l’esecuzione o la gestione del rapporto contrattuale, a meno che voi non diate il consenso per un ulteriore utilizzo.
Viene rispettato il principio di minimizzare ed evitare la trasmissione dei dati, poiché siete tenuti a inserire solo i dati a noi assolutamente necessari per eseguire il contratto o per adempiere ai nostri obblighi contrattuali (perciò nome, indirizzo, indirizzo e-mail e i dati di pagamento necessari per il tipo di pagamento selezionato), oppure i dati che siamo tenuti a richiedere per legge.
Per necessità tecniche e per protezione legale viene utilizzato anche il vostro indirizzo IP. Senza questi dati non possiamo purtroppo autorizzare l’ordine, poiché non potremmo attuarlo o eventualmente dovremmo terminare un ordine esistente.

Sistemi di pagamento (art. 6 par. 1 lett. a, b dell’UE-GDPR), verifica della solvibilità (art. 6 par. 1 lett. f dell’UE-GDPR)

Nel nostro negozio online potete pagare tramite fattura, carta di credito, PayPal, contrassegno o addebito bancario (addebito diretto SEPA). A questo scopo vengono richiesti i relativi dati di pagamento per poter effettuare l’ordine e la gestione del pagamento. Per necessità tecniche e per protezione legale viene utilizzato anche il vostro indirizzo IP.
Viene rispettato il principio di minimizzare ed evitare la trasmissione dei dati, poiché siete tenuti a inserire solo i dati a noi assolutamente necessari per effettuare la gestione del pagamento e di conseguenza eseguire il contratto, oppure i dati che siamo tenuti a richiedere per legge.
Senza questi dati non possiamo purtroppo autorizzare l’ordine, poiché non potremmo attuarlo.
Il nostro sistema di pagamento utilizza una crittografia SSL per trasmettere in modo protetto i vostri dati.

Nota sul pagamento tramite fattura: 
Se selezionate nel nostro negozio online il tipo di pagamento tramite fattura, svolgeremo una verifica della solvibilità. I dati rilevanti per la verifica di solvibilità vengono trasmessi per determinare i rischi di solvibilità e di insolvenza.

Nota sul pagamento tramite carta di credito:
come per i normali pagamenti tramite carta di credito, vengono controllati i dati della carta e viene effettuata una verifica della solvibilità.

Nota su PayPal:
PayPal è un’azienda di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Se durante il processo di ordinazione nel nostro negozio online la persona interessata sceglie come metodo di pagamento “PayPal” i dati della persona vengono automaticamente inviati a PayPal.
Selezionando questa opzione di pagamento, la persona interessata acconsente a trasmettere i propri dati personali necessari per la gestione del pagamento. I dati personali trasmessi a PayPal sono in genere nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, numero di telefono cellulare o altri dati necessari per la gestione del pagamento. Per l’esecuzione del contratto d’acquisto sono necessari anche i dati personali relativi alla rispettiva ordinazione. I dettagli sulla tutela dei dati con PayPal possono essere consultati all’indirizzo:
https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev (stato giuridico a partire dal 25/5/2018).

Nota sul sistema di addebito diretto:
come per un normale addebito bancario, vengono richieste le coordinate bancarie (IBAN, titolare del conto) per addebitare l’importo relativo sul conto.

Cookies (art. 6 par. 1 lett. f dell’UE-GDPR / art. 6 par. 1 lett. a dell’UE-GDPR con consenso)

Le nostre pagine Internet utilizzano in più punti i cosiddetti cookies. Questi servono a rendere la nostra offerta più semplice da utilizzare per gli utenti, più efficace e più sicura. I cookies sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro computer e salvati dal vostro browser (in locale sull’hard disk).
I cookies ci permettono di analizzare come gli utenti utilizzano i nostri siti Web, consentendoci di adattarne i contenuti alle esigenze dei visitatori. Inoltre, i cookies ci permettono di valutare l’efficacia di un determinato annuncio e di disporne il posizionamento, ad esempio in base agli interessi tematici degli utenti.
La maggior parte dei cookies che utilizziamo sono “cookies di sessione”. Questi vengono cancellati automaticamente dopo la vostra visita. I cookies permanenti vengono cancellati automaticamente dal computer al raggiungimento della relativa data di scadenza (in genere sei mesi) o prima, se l’utente provvede a cancellarli prima del raggiungimento di tale data.
La maggior parte dei browser Web accetta automaticamente i cookies. Tuttavia, se non desiderate inviare le vostre informazioni, in genere è possibile modificare le impostazioni nel browser. Potete comunque utilizzare senza limitazioni le offerte del nostro sito Internet (eccezione: configuratori).
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